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I nostri corsi prevedono l'insegnamento completo di questa professione: Non è sufficente apprendere solo la manualità con carte e fiches o le regole dei giochi con relativa reale capacità di conduzione. L'evoluzione delle applicazioni della tecnologia anche nei giochi tradizionali "live" richiede l'aggiornamento continuo delle tecniche di lavoro degli impiegati tecnici di gioco dei Casinò (croupiers inclusi). Il nostro Partner Abbiati Casino Equipment (leader nel settore di equipaggiamenti per Case da Gioco), fornitore in moltissimi Casinò in tutto il mondo e con il quale partecipiamo insieme a tutte le più importanti Fiere del settore, ci permette di essere in esclusiva sempre aggiornati sulle novità in fatto di tecnologie e materiali e soprattutto ci permette di conoscere con largo anticipo tutte le nuove aperture di Casinò e le richieste di personale da parte di quest'ultimi in virtù della consolidata collaborazione tra le due Aziende. Nei nostri corsi vengono fatte lezioni sulla storia del gioco e le sue origini, sul concetto sociale del gioco d'azzardo, sulle regole e sulle procedure da adottare in casi particolari quali il rapporto con i giocatori patologici, i giocatori a rischio, i bari ecc..Molta attenzione viene riservata anche alle lezioni sulle procedure adottate contro il riciclaggio, la psicologia e la resistenza alla concentrazione con test specifici. Infatti un altro aspetto molto importante di questo lavoro è la gestione della fatica e dello stress del lavoro notturno che non sono da sottovalutare. Terminologia tecnica di conduzione del gioco insegnata in tre lingue. Altro aspetto fondamentale è il Customer Service , l'accoglienza e l 'approccio con il cliente nonchè quello con i colleghi.

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